Legal
Términos de servicio
Documento operativo sujeto a revisión legal formal.
Estos términos son una base de trabajo y no sustituyen una revisión legal formal.
Uso del servicio
Envios Regios permite cotizar, pagar y generar guías de paquetería mediante proveedores externos. El usuario es responsable de capturar datos completos y correctos antes de pagar.
Tarifas y pagos
Las tarifas pueden cambiar por cobertura, peso volumétrico, zona extendida, combustible, seguro u otros cargos de la paquetería. El cargo final se confirma antes de enviar a Stripe Checkout.
Guías y paqueterías
La entrega, recolección, escaneo, cobertura y tiempos dependen de la paquetería seleccionada. Envios Regios ayuda a gestionar la guía, pero no opera directamente la red logística.
Artículos prohibidos
No se deben enviar artículos ilegales, peligrosos, restringidos o prohibidos por la paquetería. Declarar contenido incorrecto puede causar retenciones, cargos, cancelaciones o pérdida de cobertura.
Cancelaciones y reembolsos
Una guía normalmente solo puede cancelarse si no ha sido usada ni escaneada. Las solicitudes se revisan caso por caso con evidencia del pago y número de guía.
Operación del servicio
Algunas funciones pueden cambiar, pausarse o requerir verificación manual para proteger la calidad del servicio y la información del usuario.
Dudas o solicitudes: hola@enviosregios.com