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Puedo cancelar mi envio

Reglas practicas para cancelar antes o despues de usar una guia.

Actualizado 2026-05-222 min de lectura

Una guia puede cancelarse mientras no haya sido escaneada por la paqueteria. Despues del primer movimiento, normalmente ya no procede la cancelacion.

Para solicitar una revision, guarda el numero de guia, motivo y comprobante de pago.

Cuando el rastreo indica recoleccion o transito, la cancelacion puede quedar bloqueada por la paqueteria.